Support
Brug kontaktformularen – vi svarer hurtigt. Nedenfor finder du svar på de mest stillede spørgsmål.
Support, der rykker – når I har brug for det
Hos Cloudish foregår al support på dansk og pr. kontaktformular, så vi hurtigt kan samle de rigtige oplysninger og vende tilbage med et konkret svar. Vi kender både Microsoft 365, webhotel og cloud-infrastruktur, og I taler med den samme partner, der har sat jeres løsning op.
Det her kan vi hjælpe med
- Opsætning og fejlfinding i Microsoft 365 – mail, Teams, OneDrive og licenser
- Migrering fra Google Workspace, on-prem eller anden leverandør
- Tilføj og fjern brugere, grupper og rettigheder
- Webhotel, domæne, DNS og e-mail-opstilling
- Backup, sikkerhed og to-faktor-login (MFA)
- Rådgivning om den rigtige licens- eller pakkekombination
Kan I hjælpe med at migrere fra vores nuværende leverandør?
Ja. Vi flytter både mail, filer og brugere fra Google Workspace, IMAP-mail eller en eksisterende M365-konto – uden nedetid for jeres brugere.
Hvilken Microsoft 365-plan skal jeg vælge?
Skal I kun bruge mail, er Business Basic typisk nok. Skal I have Office-programmerne installeret på PC/Mac, så vælg Business Standard. Skal I have ekstra sikkerhed og enhedsstyring, så vælg Business Premium. Er I i tvivl, så skriv til os.
Hvad sker der med vores data hvis vi opsiger?
Jeres data tilhører jer. Vi giver jer en eksport af mail, kalendere og filer, og sletter herefter alt fra vores systemer indenfor 30 dage.
Hvordan er sikkerheden?
Microsoft 365 kører på Microsofts datacentre med kryptering, to-faktor-login og daglig backup. Vi opsætter to-faktor som standard for alle brugere.
Hvor ligger vores data?
Microsoft 365-data ligger primært i EU-datacentre. Webhotel-data ligger på Cloudish-platformen med datacentre i Europa.
Hvordan tilføjer jeg en ny bruger?
Send en henvendelse via kontaktformularen med navn og ønsket e-mailadresse, så opretter vi brugeren hurtigt.
Får vi support på dansk?
Ja. Al support hos Cloudish foregår på dansk pr. mail.
Skriv til os via kontaktformularen – vi svarer hurtigt.